Bestilling
Ja, vi tar i mot bestillinger på e-post døgnet rundt og behandler de så fort vi har mulighet. Hvis det er hast, kan du ringe oss på telefon (+47) 462 510 50 (kl.7-16 man.-fre.)
Hvis en innsendt bestilling/forespørsel ikke besvares innen 24 timer så bes bestiller kontakte Nordic Catering på nytt. Automatisk svar på ordrebekreftelse er ikke en gyldig bekreftelse. Det kommer bekreftelse i egen mail.
Vi har normalt sett 3-4 dager leveringstid, avhenger av hva du ønsker å bestille. Vi står klare til å levere på kort varsel ved behov, og vår kapasitet.
Du bør bestille senest 3 virkedager før arrangementet. For bestilling i forbindelse med konfirmasjoner, høytider og andre spesielle dager, bør du bestille min. en ukes tid i forkant. Haster det, prøver vi å få til en ordning. Ta kontakt og hør gjerne med oss først.
Stort sett går dette helt fint. Om vi har kapasitet eller mulighet til å levere og avhenging av hva du ønsker å bestille. Du bør sende inn ønsket endring senest 3 virkedager før henting eller levering.
Hvis du er usikker, kan du sende inn en bestilling og kommentere på hvor mange du tror dere blir. Men husk å oppgi endelig antall senest 3 virkedager før henting eller levering.
Ta kontakt med oss så ser vi hva vi får til.
Du må kontakte oss og avbestille 5 virkedager før avtalt leveringsdato. Du blir fakturert 50% av avtalt pris dersom du avbestiller f.o.m 5 virkedager i forkant. Hvis du avbestiller senere enn f.o.m 2 virkedager i forkant, vil du bli fakturert 100% av avtalt pris.
Avbestilling må gjøres via e-post til post@nordic-catering.no eller kontaktskjema på https://www.nordic-catering.no/kontakt-oss/. Vi godtar ikke avbestilling kun per telefon, men ring oss gjerne for å informere direkte.
I noen tilfeller kan dette gå greit, men du bør bestille 1-2 virkedager i forkant for å være sikker på at vi kan levere. Bestilling med levering samme dag kan kun gjøres via telefon i tillegg til per mail. Vi kan ikke garantere at vi har kapasitet samme dag som bestilling.
Du får betale ved bestilling på nettbutikken , ved levering med kort eller vi sender faktura med 7 dagers forfall, dersom ikke annet er avtalt.
Allergier
Vi kan tilpasse til reelle allergier (gluten/nøtter/egg/laktose) dersom dette meldes inn 7 virkedager før avtalt levering (ev. umiddelbart ved senere bestiling).
Vi har vegetar/vegan alternativ, og vi kan tilpasse til “ikke svin” og pescetar, men dette må og meldes inn 7 virkedager før avtalt levering (ev. umiddelbart ved senere bestiling).
Vi har strenge renholdsrutiner og sikrer at maten og serveringsfat ikke har vært i kontakt med nøtter (mandel, hasselnøtt, valnøtt, cashewnøtt, pekannøtt, paranøtt, pistasienøtt, macadamianøtt /australianøtt og peanøtter). Det oppbevares og tilberedes nøtter i lokalet.
Levering
Maten leveres serveringsklare på flotte fat og i fine skåler og/eller boller, eller på engangsfat (godkjent plast som kan resirkuleres).
Vi lever det som skal være varmt – varmt. Maten skal leveres varm oppbevares den i vakumpakkede isoporesker slik at den holder seg varm i ca.2 timer.
Vi kan levere det som skal være varmt kaldt, og at kunden selv varmer maten, der dette lar seg gjøre. Maten kommer ferdig lagt opp i ildfaste-former klar til å settes rett inn i ovnen med instruks om temp/tid. Etter oppvarming,sett av en time, så kan dere sette maten rykende varm ut på deres bord. På denne måten blir maten skikkelig varm og dere kan selv styre når det passer å spise i deres selskap.
Dere må levere alt tilbake til oss innen 3 virkedager etter arrangementet eller vi henter alt av utsyr og serveringsfat til avtalt tid og sted. Dette skal avtales med sjåfør ved levering.
Maten leveres til avtalt tid og sted. Dette avtales ved bestilling.
Frakt og emballasje
For å gjøre det mest mulig rettferdig for deg som kunde, spesifiserer vi alltid transport og emballasje som egne punkter på fakturaen.
For å gjøre det mest mulig rettferdig for deg som kunde, spesifiserer vi alltid transport og emballasje som egne punkter på fakturaen.
- Frakt Sone 1 (Sandnes): Kr 290,–
- Frakt Sone 2 (Stavanger, Sola, Randaberg): Kr 390,–
- Kvelds- og helgetillegg (etter kl. 16:00 / lørdag): + Kr 100,–
- Henting av returemballasje (fat/kasser): Samme takst som levering.
- Emballasjetillegg: Kr 15,– per person (dekker esker, porsjonsbegre og serveringsfat).
Ved bestillinger over kr 4 500,– spanderer vi frakten (gjelder hverdager i Sone 1).
Vi leverer til adresser med fast veiforbindelse i kommunene Sandnes, Stavanger, Sola og Randaberg. For levering til Jæren, Rennesøy, Finnøy eller andre områder må avtale gjøres på forhånd, og egne satser gjelder.
Det er kjøpers ansvar å kontrollere at leveransen samsvarer med ordrebekreftelsen. Ved avvik kontaktes oss på 462 510 50 innen en time etter levering.
Takk for at du leste gjennom!
Nå er du klar til å gjøre en bestilling hos oss, sjekk våre menyer nå!